近日，第一房产集中关注了搜房网站利用团购之名，巧立信息服务费名目进行敛财的事件，随后电视台《社会传真》、《新闻夜班车》也纷纷对此事进行了深入调查。时间曝光后，在市民中引起了轩然大波。仅仅本周一周内，第一房产的69159251市民热线就接到上百组相关投诉。很多市民都表示，自己曾经就是这样糊里糊涂的“被团购”了。

　　买房先过搜房关

　　搜房一年敛财数千万

　　自从《第一房产》开通热线电话后，很多市民致电讲述了自己在通过搜房团购过程中的种种遭遇：

　　遭遇一 混淆视听型

　　2月18日孙女士到新区某售楼处选房号，售楼小姐告知她先交一万元的定金。孙女士认为这个定金就是预定房源的费用，便把钱交给了工作人员。事后她在知道，这一万元是给搜房网的信息服务费。随后，又有售楼人员让孙女士再交4万元才能预定这套房子。孙女士表示自己在不知情的情况下白白消费了一万元。

　　遭遇二 先斩后奏型

　　家住昆山的宋先生2月19日来到公司附近的售楼处，售楼人员告诉他现在有2万抵5万的优惠活动，这2万可用于抵房款。宋先生觉得有优惠当即就下了定。2月21日宋先生来到售楼处交首付款，却得知要先交2万元的信息服务费给搜房网，再付首付款。如果不交这2万元，就不能买房子，之前的定金也拿不回来。在被逼无奈之下，宋先生不得不交了2万给搜房。

　　遭遇三 强制入会型

　　颜先生去园区某一楼盘买房子，事先未参加任何团购，当时为了享受到售楼处的优惠，就交了2万元定金。一个星期后去售楼处付首付，却被告知，除首付外还要交1万元的信息服务费给搜房，才能享受之前的优惠。无奈之下，颜先生只能莫名奇妙的“被团购”，成为了搜房网的会员。

　　记者通过整理上百宗投诉发现，从2011年至今，搜房网通过不同的宣传手法，组织了十多次类似的楼盘团购活动，每次团购都以各种名目向客户违规收取1-3万不等的额外费用，累计敛财数千万，涉及受害消费者上千人。

　　购房拿到广告发票

　　搜房涉嫌偷漏税

　　投诉人王先生在向第一房产投诉的同时，更向苏州市工商局、物价局、住建局致函投诉搜房网与开发商“捆绑”收取信息服务费的行为。王先生向记者表示：搜房网工作人员收取信息服务费时，无法出示物价或相关部门批准的“购房信息服务费”收费文件。而且收费后，没有签订任何有关的“服务协议”或“服务合同”，没有约定双方的责任和义务。质疑“此项信息服务费是强制性消费，是搜房网伙同开发商，强加于消费者的。”

　　记者了解到，大多数被迫缴纳信息服务费的购房者都和王先生一样，在没有签订任何协议、合同的情况下向搜房网缴纳了该笔费用，事后也只拿到搜房网开具的一张简单收据，没有提供发票。

　　而新区的孙女士告诉记者，搜房网工作人员曾表示，在完成购房全部流程之后，可以凭收据到搜房网公司换取相关发票。可奇怪的是，自己随后按约来到搜房网索取发票时，得到的却是一张广告业发票，刘女士感到实在莫名其妙：“我当初花100万买的房子，理应拿到100万的购房发票。可现在拿到的却是99万的购房发票和一张1万元的广告费发票。那是不是说明，我在购房过程中还被迫消费了广告?”

　消协：涉嫌侵犯消费者权利

　　购房者要求搜房无条件退款

　　无独有偶，投诉人张先生也向工商部门和消费者协会投诉了购房时交纳 “信息服务费”的强制消费遭遇。市消协相关人士在接受第一房产采访时表示，如果购房者在收费标准没有明示的情况下被强制性消费，那么商家就已经侵犯了购房者的权益。另外，如果某些网站存在误导购房者的行为，可由工商部门介入调查。消协投诉部刘国楚主任提醒广大购房者：“在购买房子的问题上不要冲动，要谨慎。一定要弄清楚每笔钱交的是什么费用，签订的是什么合同。消费者有知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。购房者要学会保护好自己的权利。”

　　记者了解到，目前许多受害消费者已经团结起来，表示将一起向政府主管部门予以诉求，确认此项收费行为的不合法性，对搜房网络公司的违法行为予以处罚。同时要求搜房网无条件退还之前收取的“信息服务费”。

　　在全国楼市调控的大背景下，搜房网的违规团购行为对行业和全社会都造成了极其反面的影响，在3·15消费者权益日即将到来之际，第一房产还将持续高度关注该事件的发展。

　　有心的市民也许还记得，2011年央视曾经曝光了搜房网在楼盘尚未取得预售证的情况下通过违规发行“搜房白金卡”进行敛财的事件。全国各地的“搜房白金卡”被迅速叫停，而一度风生水起的电商卖房一下子也渐渐淡出大家的视野。

　　然而，在当下的深度调控下，门可罗雀的售楼处越发冷清，传统的宣传手段难以吸引购房者，不少开发商又重新想起了网络团购模式。近日，一位市民向第一房产反映，自己参加了搜房网的团购活动，被莫名收取了一笔“信息咨询费”。这“信息咨询费”到底是什么费用?搜房有没有权利收取这笔费用呢?第一房产记者随即对此事进行了深入的调查。

　　促销又出新噱头

　　买房要缴“信息咨询费”

　　市民汪先生(化名)向第一房产反映，他最近在园区湖东某楼盘看房，了解到该项目最近有“1万抵6平米”的优惠活动，折后均价在9500元/㎡左右，“房型和价格我都比较满意。”但令汪先生感到不解的是，售楼小姐告诉他要享受优惠，需要先缴纳一笔“信息服务费”。

　　售楼小姐向他介绍了开发商正和搜房网合作的团购优惠活动，“1万抵6平米”中的1万元是交给搜房网的“信息服务费”，拿着缴纳“信息服务费”的凭据，购房者买房的时候就可以享受6平方米的 房价优惠。“以前也知道类似的交诚意金抵房款的优惠，但这次却要把钱交给搜房网，而且没有发票，我就不放心了。”汪先生表示，买房子本是购房者和开发商之间的交易行为，至于开发商和网站的宣传合作那是他们之间的事，自己完全没有理由给毫不相干的第三方缴纳任何费用。

　　无独有偶，刘先生(化名)近日在新区鑫苑国际城市花园购房时遇到了同样的事情。不同的是，刘先生在售楼处交了3万元订金，随后在购房时才获知其中一万元被作为“信息咨询费”交给了搜房网。对于搜房和开发商这种“先斩后奏”行为，刘先生感到非常愤怒：“在看房时，售楼人员告诉我这3万元以后都能抵房款，可现在其实只抵了2万，另外1万元给了搜房网。我压根就不知道这里面有搜房网什么事?”

“独家优惠”名存实亡

　　购房者为开发商宣传费买单

　　搜房为组织的这次团购号称“平米运动”。在暗访售楼处的过程中，搜房网的工作人员向记者证实了这种说法：“你必须先交1万块钱给我们，才能有这样的独家优惠。”而且还反复向记者强调，“1万抵6平米”是搜房客户的独家优惠。

　　然而，记者在随后与一位开发商售楼人员的深入沟通中却获悉，其实该楼盘在2月14日与搜房网开展“平米运动”合作之前，就有“减免总房价5万元”和“特价房”的优惠政策。按照目前楼盘市场均价10000元/㎡计算，与搜房网声称的独家优惠几乎完全一样。

　　了解到记者怕赶不上这次活动，但依然有买房的意愿后，售楼人员急忙向记者详细解释了他们的优惠政策：“假设100万的房子，现在特价90万，加上给搜房的1万，你要出91万;如果搜房的活动结束了，我们100万的房子，特价就91万。其实真正的房款就是91万，到时你还是可以享受一样优惠的。”由此可见，搜房网的“平米运动”其实并不能为缴纳1万元“信息服务费”的购房者提供任何额外的优惠。搜房网所声称的“独家优惠”，完全是个噱头。

　　一位在案场工作多年的资深销售人士一语道破了搜房“信息服务费”的真相：“其实就是开发商把用于广告宣传推广的费用转嫁到购房者身上。比如说，开发商卖掉这50套房子本来要付给搜房网50万宣传费的，现在开发商就不给了，搜房网自己向每个客户收1万元，正好50万。”

　　良翰律师事务所的刘宏伟律师进一步提醒市民：开发商与搜房网合作，看中的是搜房网的客户资源，客户的个人信息其实是一种财富资源，从第三方角度来说，掌握到这些客户信息，也可以变成一种商品，但是目前我国相关法律尚不健全。这就需要购房者提高自身的防范意识，以免因个人信息的泄漏，造成不必要的损失。