经过考察后，南阳的鲁女士决定代理一种快速电热水龙头，收到货物后发现30台产品中12台有质量问题。工商人员现场查处，不料却意外听到公司负责人在电话中叮嘱售后部经理，说“法制频道是咱家的，工商所是咱家的，还怕她?”

　　【投诉】

　　30台产品12台质量有问题

　　2011年底，鲁女士在郑州凤凰城建材市场考察后，决定代理一种快速电热水龙头产品，成为该产品在南阳新野县的经销商。之后，鲁女士与河南德品进出口有限公司(简称“德品公司”)签订了合同。

　　2011年12月21日，鲁女士收到了德品公司发来的30台电热水龙头，货款是1.38万元。

　　鲁女士介绍，当时给一个客户安装，发现一台漏水，两台不通电，还有断电现象，最后一检查发现，30台货12台有质量问题。鲁女士发现产品包装上没有生产厂家，也没有生产地址，产品的执行标准号在网上也查不到，怀疑公司给她发了三无产品。

　　【调查】

　　售后部经理身份大变身

　　2月20日，全媒体记者将鲁女士反映的情况反馈到郑州市工商建材分局西建材工商所。

　　工商执法人员说，他们之前已接到过4起有关德品公司的投诉，目前正在调查取证。随后，执法人员与鲁女士一道去德品公司。

　　出乎意料的是，在德品公司，除了一位自称不是德品公司工作人员的先生外，工商执法人员没有找到一人。

　　后经鲁女士证实，这位先生目前的身份是德品公司售后部冯经理，双方在现场就产品质量和合同进行了谈判。

　　【说法】

　　法制频道、工商所都是他家的?

　　鲁女士认为，目前德品公司已经违反了合同，要求公司退货并解除合同。但冯经理表示，只能调货，不能解除合同，并表示他只是打工的，当不了老板的家。

　　郑州市工商建材分局西建材工商所所长关利民拨通了德品公司负责人张磊的电话，对方称在合肥。

　　关利民在电话中告诉张磊，现在有个投诉，让他安排解决。

　　“理论上一分钱不退。”十多分钟后，德品公司售后部负责人冯经理接通了公司负责人的电话：“法制频道是咱家的，工商所是咱家的，还怕她?”该负责人在电话中叮嘱冯经理，让他处理好此事，掌握好度。

　　德品公司负责人此番叮嘱被法制频道记者全程录音，法制频道的记者很纳闷：这个人到底有什么样的背景?

　　目前，工商所已对此事立案调查。

　　工商人员现场听到德品公司的人说“工商所是咱家的”法制频道视频截图 (今报记者沈春梅河南电视台法制频道记者陈俊)