目前，受伤的魏女士眼角还留有一道很深的疤痕，但魏女士说，自己内心更受伤，事情发生至今，未得到麦当劳方面的一句抱歉。

　　她心中有疑问，麦当劳企业名气大，没有贴上醒目标识具有不可推卸的责任，麦当劳为何不肯低下“高贵的头”?

　　隐形门伤人麦当劳拒绝道歉 顾客内心很受伤

　　上个月，魏女士离开麦当劳杭州西湖银泰店时，一头撞上了该店没有警示标志的玻璃侧门，致使眼部受伤，至今留有疤痕。

　　事后，麦当劳拒绝道歉，仅给予500元赔偿，麦当劳称，这是“人道主义”赔偿。

　　经过本网的介入之后，麦当劳方面欲再支付800元作为赔偿，但仍拒绝道歉。

　　“800块，也是为了息事宁人”。对于麦当劳提出的赔偿，魏女士认为麦当劳在此事处理上过于敷衍，没有诚意，因此并没有接受。

　　魏女士表示，虽然时间过去了一段时间，不过眼角的伤还是有些隐隐作痛，她觉得非常委屈。

　　在当事人看来，自己始终是在麦当劳店里受的伤，而事件发生的主要原因也正是因为店内的玻璃门无任何警示标志，过错还是在于麦当劳，不应该推脱责任。

　　魏女士质疑，现实中不乏有顾客在酒店滑倒、撞上玻璃门致伤的事件，涉事的酒店大都悉心处理，支付医药费，第一时间致歉，服务意识很强。但为何自己受伤了，让麦当劳道个歉，却这么困难?

　　魏女士表示，自己一直坚持维权，只是为了讨一个说法，希望麦当劳这样的大企业能给公众一份交代。

　　麦当劳认为顾客不小心所致否认敷衍推诿

　　面对当事人的指责，麦当劳方面又作何解释?昨天，麦当劳方面向本网记者表示，该门店的玻璃门，不存在任何安全隐患，之所以会发生顾客撞门受伤事件主要是因为不小心。

　　为证明此事，麦当劳公关部经理周女士给记者提供了一份事发时的监控录像。从录像来看，在魏女士前后，都有顾客推门而出，未有事故发生。带着墨镜的魏女士低头经过时，没有推门，一头撞了上去。

　　麦当劳方面认为，从录像来看，玻璃门安装有把手，把手处还贴有推字，玻璃门与墙壁还有明显的颜色对比。只要顾客稍加注意，不可能看不到。

　　在麦当劳看来，其他的顾客都没有撞上，只有魏女士撞上，自然是她个人的问题。“隐形门”伤人事件发生后，麦当劳在玻璃门上贴上了醒目的提醒标识。

　　对于当事人指麦当劳其拒不道歉、敷衍推脱一事。周女士表示，事发后，店内工作人员第一时间送当事人去医院治疗，并支付了医药费。

　　周女士还强调，目前此事正在通过工商部门调解，没有最后定论。

　　网友吐槽麦当劳不道歉是“不大气”

　　事实上，对于麦当劳不肯第一时间道歉一事，网友们也有自己的看法。有网友在“民情巷”论坛中发布了题为《“隐形门”伤客避谈责任麦当劳店大欺客?》的互动贴，引发网友广泛关注。

　　网友“玛丽莲萌兔”觉得，本身不大的事情，麦当劳迁就一下消费者，道个歉就完了。而事实上却让人觉得“一点不大气”。

　　网友“独行者”说，在国内，麦当劳这样的洋快餐大企业出过不少消费纠纷，但每次事件发生后，麦当劳总是让人感觉很强势，在“推卸责任”。你不能因为顾客低头走路，就把责任推到她身上。他认为麦当劳有些“店大欺客”的嫌疑。

　　也有网友认为，麦当劳不道歉，可能是有所顾虑，怕道歉后，会引起不良反应。

　　“麦当劳，你为何不肯低下高贵的头?难道因为不低头就可以不承担责任了吗?”还有网友质疑麦当劳“盛气凌人”的态度。

　　不过，绝大多数人仍然支持魏女士讨个说法。网友“hzyyyy”言辞犀利地表示，所谓私下解决，其实就是不解决。在他看来，消费者如果采取私了，只能进一步助长麦当劳的嚣张气焰。

 （来自浙江在线 作者：郭林）