1月11日，中国春运进行到第四日，一对父子在北京西站南广场临时候车区等候上车。记者 张浩摄

　　春运进入第五天。针对铁路售票网12306过分拥挤，购票难的问题，铁道部门日前透露，正在研究实施多网运作减压，但由于时间问题，不可能在今年春运实现。而针对日益增长的客流压力，《人民日报》今天刊文求解春运难题，呼吁“全社会总动员”。

　　售票网明年有望“开分店”

　　广铁集团客运处副处长陈晓梅日前上线广东《民声热线》时透露，铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况，正在研究实施“开分店”式多网运作减压，不过因时间问题，不可能今年春运实现。

　　据铁道部通报，仅1月9日一天，12306订票网站的点击量就超过了14亿次，相当于全中国每个人都在一天内点击了一次www.12306.cn订票网站。由于网站点击量大，很多旅客无法顺利登录，铁路部门建议旅客尽可能选择其他购票渠道购票。

　　陈晓梅表示，铁道部门已注意到，由于全国所有春运火车票网上订票统一在12306网进行，有关“登不上网”的抱怨很多。对于是否会开设分网售票的问题，陈晓梅回应称，铁道部门目前正在加紧研究部署，但不可能今年就实现“开分店”式多网运作。

　　网购车票无网银也可

　　据新京报报道，北京等地区旅客电话订票成功后，必须用乘车者身份证原件取票，不能使用复印件。不少旅客认为此举很方不便。

　　北京铁路局对此表示，严格的取票规定有助于打压黄牛倒票贩票行为，虽有不便，但维护了大多数旅客公平的购票环境。此外，除身份证外，户口簿、机动车驾驶证、结婚证等32种可证明个人身份的证件，均可用来订购实名制火车票，旅客可灵活使用这些证件。

　　而针对目前不少购票者因为没有网银而抢购不到火车票的情况，中国银联昨天发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。

　　中国银联提醒，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标识，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。首次使用银联在线支付的用户需网上注册开通。

　　党报呼吁社会总动员

　　春运进入第五天，全国客流压力继续增大。《人民日报》今天刊文求解春运难题，呼吁全社会总动员。

　　文章称，铁路部门已经合盘端出了家底，但在铁路运力创下历史新高的背景下，火车票仍然一票难求。今年春运客流量将达到31.58亿人次，这个数量几乎相当于要在40天内帮非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬一次家，放在哪个国家都是“难以完成的任务”。

　　文章表示，春运难的本质是短时间内的供需紧张，没有一种运输方式可以包打天下。要缓解、除春运难，需要“全社会总动员”。

　　文章强调，在今年运力不足已成事实的情况下，不妨“运力不足服务补”，用诚挚贴心的服务温暖每个游子的回乡路。