一场突如其来的疫情使经济遭受了严峻考验。为提振经济发出中国品牌界先声，并从品牌角度助力疫情防控阻击战早日取得胜利，近日，《中国名牌》杂志社与青岛创想力品牌研究院、广东省企业品牌建设促进会联合发起品牌战“疫”名家讲坛。2月26日，上海社会科学院学者、上海品牌发展研究中心执行主任、长三角城市经济协调会品牌专委会秘书长姜卫红发表了题为《长三角品牌战“疫”法则》的演讲。

全国各地在应对此次突然暴发的新冠肺炎疫情上，既有相似之处，也创造了不少特别的战法。长三角地区是“一带一路”和长江经济带的重要交汇点，是我国经济最具活力、开放程度最高、创新能力最强的区域之一。因此，长三角品牌形成了自己的战“疫”法则，即长三角地区在重大突发公共危机中如何塑造公共品牌形象，促进各层次品牌健康发展。

法则一：针对长三角区域品牌或城市品牌

我们都知道，政府是塑造区域品牌和城市品牌的责任主体。在这次重大公共卫生危机中，长三角地区政府反应快速、勇于担当、做事实在，收效甚好，这得益于其日常的区域治理能力，以及其在城市治理中对突发危机的应急管理能力，主要表现为七个方面：一是杭州快速承担接纳武汉旅客的能力；二是快速派出医务人员的能力；三是快速组织生产的能力；四是快速、精细、深入的社会管理能力；五是快速维护市场秩序的能力；六是快速支持中小企业渡难关的能力；七是快速的联防联控能力。

法则二：针对行业品牌

在这次疫情中，餐饮、旅游、娱乐等行业首当其冲，损失惨重。以往，长三角地区春节期间车水马龙，如今却冷冷清清。

尽管如此，春节期间，长三角地区没有恶性事件发生，这也侧面体现出这些行业维护大局的担当意识。还有些行业因为防疫需要，生产工作十分繁忙。这些现象显示出行业良好的自律能力和综合协调能力，同时也充分显示出上情下达、下情上传的桥梁作用能力，即在危急关头塑造行业品牌的能力。

法则三：针对企业品牌

面对疫情，众多企业品牌做到“疫”不容辞，主动站位，快速担当，体现了长三角企业品牌强大的建设能力，主要表现为七个方面：一是关键时刻敢担当、能担当的能力，无论是新兴企业品牌、高科技企业品牌还是传统企业品牌，都积极作为，彰显出强烈的社会责任感；二是国际化能力，复星、均瑶、圆通和信也科技等企业利用国际网络资源采购医疗物资并运抵国内；三是保民生、保前方的能力，例如，月星集团聚焦防疫工作下沉社区的特点，着力确保各地环球港项目中超市、卖场等正常营业，保障民生物资供应；四是快速生产与复工的能力，很多企业在做好疫情防控工作的同时，克服困难、保障生产、确保供给，把产能发挥到极致；五是有准备的创新能力，例如，上海一家企业用10天研发出防疫口罩垫，将一次性口罩的使用寿命延长到3天；六是企业的内聚能力，不少企业借此机会聚员工之心，有效增强了企业凝聚力；七是老字号企业品牌精神的传承能力，老字号企业纷纷行动，体现老字号企业对自身优秀品牌文化的传承能力。

法则四：针对文化品牌

相较于其它类别的品牌，文化品牌有着自身的特殊性，它能真切且即时记录天祸无情、人间有爱的时代风采，为人们战胜疫情带来巨大的精神感召和鼓舞。

众多文化品牌通过漫画、阅读、音乐等形式发力，体现了长三角企业在战“疫”中善于将精神价值化的能力。

法则五：针对个人品牌

这次疫情中，长三角地区还涌现出不少品牌人设塑造的现象，许多人以自己的实际行动完成了人格升华。

“领导型”体现了必胜之心、责任之心、仁爱之心和谨慎之心，塑造了勇当先锋、敢打头阵、主动担当、积极作为的形象。

“专家型”在公众面前形成其作为负责任专家的形象。例如，长三角地区的中国工程院院士、浙江大学医学部教授李兰娟，上海医疗救治专家组组长、华山医院感染科主任张文宏等，这些专家以自己出众的专业素养和强大的责任担当赢得公众普遍好评与尊重。

“普通型”主要指普通医务工作者、工人、农民等，他们以自己的实际行动完成了自己的人格升华，渺小中显高大，平凡中见伟大。

长三角品牌战“疫”法则体现的是一种德性，包括个人之私德、文以载道的文化之德、企业经营之德、行业治理之德、城市及区域治理之德，同时还体现出相应能力，是德与能力的完整统一。这种统一深刻地体现在重大突发公共危机中公共品牌形象塑造的一致性原则中，彼此辉映，充分显示中国特色社会主义良好的品牌伦理、中国优秀传统文化的精髓，以及长三角地区的整体品牌形象，即勇于担责、顾全大局，讲究科学、精细治理，坚持诚信、追求利他的公共品牌形象，为这场疫情大考中国家品牌形象的塑造提供了有力支撑。

在重大突发公共危机事件中有所作为，往往会获得超乎寻常的社会影响和行业影响，因为它具有强大的传播力。这种传播力具有聚焦性、瞬息性、放大性、应变性和公益性等特点，是我们在面对重大突发公共危机中进行公共品牌形象塑造时必需把握的要点。我们更要认识到公共品牌形象必须深刻地表达出人类对于真善美的追求，它是人类美德的体现，只有这样，公共品牌形象塑造才能获得广泛持久的知名度、美誉度和忠诚度。(文字整理：孙冰)