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遭中消协点名 华帝股份凌晨回应称会履行退款承诺
来源:联商网 编辑:编辑部 时间:2018/7/20 0:00:00

7月20日,华帝股份在官方微博上回应了中消协发布的公告,其表示,目前消费者退款工作已在紧张有序的开展。公司将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。

昨日,中消协发布关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告,希望在“夺冠套餐”退全款中遇到障碍的消费者能具体反映情况。

同时,针对近日华帝世界杯营销事件,人民日报评论微信公众号撰文表示,需注意,别把“营销套路”变成“套路营销”,没有底线、违规违法的操作,必然会被严惩。文章认为,华帝称,买的时候光有小票没签协议就不能退。这是霸王条款。如果没有后续服务和诚信做支撑,营销堆出来的热度峰值,也可能马上“凉凉”。

业内普遍认为,此次世界杯的营销华帝做的很成功,也很吸引眼球。但后续问题如果处理不好,可能适得其反。

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