新媒体营销内容策划：你做到让品牌被信赖了吗?

　　互联网已经进入新媒体传播2.0时代，营销思维也带来巨大改变，体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性等成为关键，并且出现了网络杂志、博客、微博、微信等新兴的媒体，所谓的新媒体营销也就是企业利用这些新兴的媒体，基于产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。

　　很多涂料企业都有新媒体营销的意识，不过表现出来的确实最原始最简单的方式，发微博，开微信，刚开始集中火力宣传自己的涂料品牌和产品，一段时间过去了却没有“一呼百应”的效果，粉丝少得可怜，于是不免灰心，渐渐地不再打理，变成自娱自乐的场所，跟提高营销目标的初衷相去甚远。

　　有人认为，企业利用新媒体营销最关键的是要“让受众相信你所要让他相信的”，通过一系列的运作，让潜在客户的疑虑消失，对企业品牌和产品的形象由好感向信赖发展，激发购买愿望，在笔者的印象中，新浪微博中有个“碧浪洗衣液”的企业帐号做得不错，看它的微博内容，感觉到的不是一系列硬生生的关于企业来源、产品和未来发展的介绍，而是仿佛看到一个活泼可爱的妹子，时不时就热点话题发表一些逗乐的观点，有时明星光鲜整洁地出现在发布会中也能跟洗衣液联系起来成为一个段子，并且广为传播，用户不会觉得被刷屏很烦躁，反而这些段子带来了欢乐，成了碎片时间中刷微博的不可缺少的节目，所以微博内容偶尔加上一些跟洗衣液营销相关的内容也不至于让人厌烦到取消关注，就这样循序渐进，“润物细无声”地培养用户对品牌的认知意识，也许有一天他们走进超市想要买洗衣液时，第一个想到的就是“碧浪”这个品牌。

　涂料企业的新媒体营销也是同理，虽然不是跟洗衣液一样的快消品，但人们总需要装修，总需要用到涂料产品呀，现在80后、90后也渐渐成为了装修房子的主力，当他们想要了解涂料油漆产品时，第一个会想到去上网搜索，了解人们对不同涂料品牌的评价，关注涂料企业和涂料经销商的微博帐号和微信帐号，多方面了解情况，当然之后他们也会去建材市场实地察看，但是通过这些网上的信息，他们对有“第一印象”的产品更加有好感，你说新媒体有没有好处呢?

　　大家看出重点了吗?在新媒体营销中，“被信赖”是一个重要的节点，不进入这个阶段，新媒体背后的企业和品牌无论做什么都带有明显的营销痕迹，容易招致反感，进入以后就很难会反感了。由此可见“被信赖”是传播成功的关键，如何取得受众的信赖?内容策划便是其中的一个关键，互联网新媒体互动的特性则使得这个关键更加需要突出。

　　互联网新媒体跟传统媒体相比，具有非常强的互动性和反馈功能，二次传播功能也让人刮目相看，内容好很快就能传达到互联网的每一个角落，不好的内容却不一定是“坏事传千里”，有可能当下就被人骂喷了。拿涂料产品的内容策划来说，企业做一个相关的微电影，用说故事的方式将品牌蜻蜓点水地带出来，或者像立邦“为爱刷新”活动的内容，人们容易受到感染，也乐于转发内容，并不会方案;但若是在一件灾难事故发生的时候就硬生生地品牌塞进去，说如果用了这个产品就不会怎样怎样，倒是容易引起人们关于这家企业缺乏同情心的质疑，对品牌形象并无好处。

　　很多利用新媒体营销的涂料企业都有这种经验：当在新媒体帐号中发布关于行业动态等人们有需求的内容时，粉丝虽然不会大幅增长，但至少可以保持平稳，但要是发布一个企业软文或者没什么大福利的企业活动，那粉掉得可真是让人肉疼。要是能够做到即使粉丝知道是在一场营销活动却乐在其中，那么“养号”的过程绝不能偷懒，所谓“养号”，就是培养、养护粉丝，用非广告的内容聚集粉丝，等到一定程度再发挥这个号的商业价值。粉丝经济并不体现在互联网平台上，但互联网上的新媒体更加有粉丝经济的集聚效应和放大效应。

　　在信息流巨大的网络世界中，如果没有新鲜出奇的内容策划作支撑，可能连别人多看一眼的机会都没有，所以更要站在互联网新媒体受众的角度去写文案，只有触动到受众网民的兴趣点，才有浏览量和点击率，看看网上的爆红视频小说或者当红人物，有很多都是满足了当下网民猎奇的心理需求。

　　而当浏览量和点击率开始有了之后，保证优质的内容则成为关键，这是塑造品牌形象的重要一环，心灵鸡汤、笑话段子、实用知识，可以根据想塑造的品牌气质来选择内容发布，把人气聚集起来再说。

　　但这不代表着要把企业的公共帐号变成笑话集锦或者心理导师的专门帐号，在新媒体的内容策划上，相关性、知识性、实用性都是需要坚持下去的原则，并紧紧围绕着去建设内容，这样才能树立起在该领域内权威、专业的形象，为日后的营销传播加分。