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直播平台竟成法外之地,主播卖假货网友变“冤大头”?
来源:中国国家品牌网 编辑:豫品会 时间:2020-9-15 0:00:00

近日,央视报道广州警方端掉白云区一大型制售仿冒品牌化妆品团伙。在搜查造假窝点的时候,发现了大量的化妆品包装盒以及标签,多为知名大品牌。

据了解,这些仿冒大牌产品主要流向网络直播带货平台和一些个体小化妆品店。

其实化妆品造假事件,在近几年屡见不鲜。

以日化产业旺盛的广东为例,口红、乳液、粉底等化妆品造假早已形成了一条成熟的产业链。像YSL、Dior、TOM FORD、Lancôme等知名品牌,均可在小作坊里进行罐装生产。

即便是警方不断地进行打假查处,但在利润的驱动下,仍有不少黑窝点顶风作案。特别是直播带货模式兴起之后,他们更是开拓了全新的销售渠道。

 

2020年疫情突至,电商直播便成为了拯救各行各业的“灵丹妙药”。据商务部发布的数据显示,今年一季度全国电商直播超过400万场,全年有望突破万亿级市场规模。

但是,这个现象级的商业模式,却像是一场乱哄哄的盛宴,泥沙俱下鱼龙混杂。尤其是一些“三无”主播和企业,为了谋取利益,打着低价旗号向网友兜售仿冒产品,货不对板的象限比比皆是。

据中国消费者协会日前公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,主播带货过程中,涉嫌产品功效用词夸张、售卖假冒伪劣产品等方面的问题投诉最多。

 

即便是明星主播带货,翻车案例也是不在少数。

比如,曾志伟之前在直播中售卖红酒、白兰地、威士忌等24款名酒,短短五个小时就创下了1400万的销售佳绩。但是网友收到产品后却无法验证产品真伪,纷纷要求退款。

罗永浩在5.20当天直播售卖鲜花,但是消费者收到的却多为腐坏、打蔫的花束。为此老罗不仅公开在微博道歉,还掏腰包双倍补偿购买者。

另外,李佳奇卖不粘锅当场粘锅;谢孟伟被投诉售假,抵押百万豪车赔偿粉丝等案例,也都让人记忆犹新。

既然大家都明白,产品质量是支撑主播口碑的关键,那么为何还是频频出现知假却售假的现象呢?

其实经常看直播的人就不难发现,“低价促销”已经成为当前直播带货的底层逻辑,大多数消费者在直播间守候两三个小时,往往都是为了充满诱惑力的超大折扣。电商直播最大吸引力并不是粉丝经济,而成了“折扣”。

因此,“全网最低价”也就变成了主播们营销的重要卖点。之前李佳琦就曾因为自己直播间里的兰蔻产品比薇娅那里贵了20块,而宣布永远“封杀”兰蔻。

虽说低价促销是电商营销的惯用手段,但是对于正规商家来说,这种“割肉式”的直播带货其实是在透支品牌生命。“全网最低价”势必会挤压品牌方的利润,扰乱正常的市场秩序。

所以,面对畸形的竞争,一些商家和主播为了谋取更多利益,就开始打起偷梁换柱的小算盘。在直播带货过程中以次充好、兜售仿冒产品,有的甚至在直播结束后立刻弃号,一锤子买卖,让消费者无从维权。

其实,无论渠道如何更新,直播营销仍然是市场营销行为,都该坚持诚信经营的价值取向,不能“涸泽而渔”

相比来说,头部主播在选品的把控上还是比较严格的。薇娅团队曾经就分享过,为了维护良好的口碑,每天直播时售卖的60款产品,都是经过100多人的招商团队层层筛选,坚决不会收录存在安全隐患或者有过差评记录的产品。

但是,不管是头部主播,还是“野生”主播,如果长期使用这种“全网最低价”的打法,最终只会带来“共输”的局面。

数据显示,自今年6·18之后,电商直播遇到了一个拐点。7月份主播整体带货成绩都出现了严重的缩水,较上月下跌了近40%。

当直播带货的灰色套路被拆穿之后,交足了“学费”的消费者自然也就会减少冲动型购物行为,变得更加谨慎。

很多情况下,“全网最低价”看似是在为消费者谋福利,实则却是在透支行业信心。直播平台不该成为“法外之地”,消费者们也不该变身“冤大头”来交智商税。

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