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品牌塑造方式已完全改变,如今品牌的沟通能力,决定品牌未来
来源: 品牌营销新时空 编辑:编辑部 时间:2020-3-4 0:00:00

品牌就是沟通。

品牌与消费者之间的沟通能力怎么样,品牌就会怎么样。

企业应致力于与消费者建立起充分的、良好的、多元的、高效的、随时随地、每时每刻的沟通。谁的品牌在沟通上做得好,谁才会有未来。

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                                                                    品牌就是持续沟通,每时每刻,随时随地

品牌就是持续的沟通

品牌就是持续不断、坚持不懈的沟通。

品牌就是找到通过找到市场需求的痛点,将产品的卖点归纳整合之后,讲给消费者听,从而说动消费者;品牌就是与消费者充分互动,既说也听,互诉衷肠,互相成就。

品牌就是知道自己是谁,知道消费者是谁;品牌就是知道消费者在哪里,知道自己应该在哪里;品牌就是我向你说,我知道你会听。品牌就是和消费者处于同一纬度,引导消费者前来互动,前来分享,前来点赞。

正是在这种定位准确、清晰透彻、持续不断的沟通中,品牌才变得广为人知,变得呼风唤雨,渗透能力变得越来越强大。

品牌的沟通,就是当品牌在说话时,既要能够一直说下去,绝不停下来的韧性;也要能够懂得消费者爱听什么,能听什么,能记住什么。

在品牌持续沟通下,如同在阳光的不断播撒下,消费者终有一天会如同感知阳光一样感知品牌的。

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                                                                   品牌就是全域沟通,多种渠道,多种方式

品牌是全域沟通

品牌是企业与消费者的全域沟通。

品牌是围绕企业传播核心开展的全域沟通。

全域沟通就是多媒介的沟通,多渠道的沟通,多平台的沟通,随时随地,每时每刻的沟通;就是粗放和细腻结合的沟通,就是重点和非重点结合的沟通,就是让特点的消费者在任何时间,任何地点,都能碰触到品牌的点点滴滴。

全域沟通,追求的是沟通的全面性、沟通的多触点性,以及沟通的高频性。在这种全域沟通中,品牌着力于寻求消费者的情感认同,寻求消费者的理智接受,寻求消费者对品牌的充分好感,从而以多角度、多场景的为企业品牌进行说明,以潜移默化、润物细无声而又处处见青山的方式进入消费者的生活。

在全域沟通的思维框架下,过去不合时宜的品牌沟通方式,必须改观了。

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                                                                     品牌沟通过程,就是对品牌的体验过程

品牌沟通过程就是品牌体验过程

品牌沟通的成果,是来自坚持的结果,是不断传输新内容的结果,是增强消费体验的结果。

品牌沟通过程,就是对消费者的打动过程,就是品牌塑造新体验的过程。品牌的点点滴滴,品牌的潇潇洒洒,品牌的千变万化,品牌的画龙点睛,既是品牌沟通的内容,也是品牌传播带给消费者新体验的过程。

品牌沟通,需要坚守本分,需要保持韧性,需要维持一致性。

品牌的持续沟通,为消费者带来坚守和执着的体验;

品牌的全域沟通,为消费者带来多元和全息的体验;

品牌沟通始终围绕品牌核心价值来进行,为消费者带来品牌精神的传播体验。

当然,在与消费者的充分互动中,品牌才能为自己加持实力。

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                                                                           人机互动,场景互动,品牌互动

品牌沟通,是内容创新围绕品牌价值核心的行动过程

品牌沟通,持续沟通说什么?

品牌沟通,全域沟通对谁说?

品牌沟通,体验形成靠什么?

我们说,品牌沟通,就是通过播撒阳光与花瓣的传播,就是通过与特定消费者的互动,就是通过内容创新的能耐,而传递价值,成就品牌的过程。

品牌的持续沟通,以内容沟通;品牌的全域沟通,以内容实现;品牌的消费体验,靠内容和行动。

道生一,一生二,二生三,三生万物。

品牌核心好比一个能量引力奇点,通过内容创新赋能,就能为品牌的核心价值传播塑造新时空,塑造新引力,成就新传奇。

从一个奇点出发,以内容创新为引力波,品牌能量会遍布整个时空。因此,即便品牌的核心价值仅仅只是一句话,我们也能够让它产生亿万个不同的变体,让消费者在被灌输中,在接受中,在互动中,在纠缠中,就能实现品牌传播能量的最佳发挥。

我们需要改变品牌做广告的心态,我们需要改变品牌做宣传的想法。我们需要让营销人明白,更需要让企业明白,如今的品牌是靠持续沟通来塑造起来的,而持续沟通则是靠内容创新来实现的。内容创新,既包括企业的品牌定位,品牌传播;也包括产品定位,产品传播;更包括企业的所有可以为品牌赋能的内在和外在元素。这种元素之多,如同宇宙中的天体一样数不尽,如同地球上的各种生物一样生生不息,当我们以沟通力引导和消费者之间的互动,把品牌传播的所有内容都纳入沟通力的考量范畴,那么我们就会得到新的品牌力爆发点!

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                                                                      互动提升沟通价值,互动提升品牌能量

互动水平高,品牌沟通效果就好

品牌的沟通,当然不是单方面的输出,而是和消费者的充分互动。互动水平高,品牌的沟通效果就好。品牌沟通效果好,品牌力的塑造就会更加顺利。

品牌的互动沟通过程,是和消费者真诚沟通的过程;是相互平等,互相学习、互相包容的过程;是品牌以创新内容讲新的故事,传新的话题,引新的认知的过程。

品牌的互动沟通过程,就是创造价值的过程,就是建立新的品牌认知的过程,就是带来消费者以快捷、便利、高效方式认知品牌的过程,就是降低消费者的沟通成本的过程。

好的品牌,都知道和消费者充分互动的价值所在。好的品牌,会高度重视和消费者之间的每一次接触,会高度重视消费者的每一个意见,每一个看法,会在意消费者的每一个不满,每一个情绪的真实流露。小溪汇流城河,江河奔向大海,在过去我们会觉得太慢太慢,可是如今人类已经进入到5G时代了,每一颗品牌的微粒,都会因移动互联的带宽而被快速聚合。正是在这样的背景下,品牌与消费者良性互动的威力突然比过去增大了很多。

以沟通成就品牌,以互动为品牌增光,就需要精细化、细腻化的品牌沟通模式。在这种模式下,品牌沟通既要聚焦于品类和品牌核心,也要注意通过产品和服务,通过使用体验和消费感受来获得品牌的传播力。

现如今,消费者获取信息越来越充分,越来越及时,也因此变得越来越聪明,他们自己会选择并判断品牌所讲的话是否是自己所相信的,是否是自己所喜欢的。所以品牌和消费者互动时,也要理解你的消费者的真实情感和内在感受。在相互理解的高度上,在服务于品牌长远目标的高度上,品牌才能找到好的互动内容,找到好的互动价值,找到消费者内心的情感痛点,找到品牌能在传播上为消费者做的有价值的事儿。长年累月,坚持去做,品牌力就自然而然地确立起来了。

品牌互动水准高,品牌的沟通成效就好,对品牌带来的传播价值就会更大更多。

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                                                                            如果缺乏内容,品牌就变得空洞

围绕品牌核心,可以设计亿万个沟通内容

对于内在单薄的品牌来说,就算明白5G时代成就品牌取决于沟通能力,也会苦于找不到内容的切入点,因为不知道怎么和消费者沟通而显得力不从心。

对于企业来说,一切可呈现的,都是内容;

对于企业来说,把握内容呈现中的关键内容,就是沟通素材。

对于企业来说,通过技术品牌化,生产品牌化,服务品牌化,产品品牌化,渠道品牌化,研发品牌化,设计品牌化,颜值品牌化,情感品牌化,可以设计出无穷多的素材,可以通过无穷多的方式为品牌赋能,为沟通加分。

当我们看到雪花啤酒上市不久的【概念系列】“一杯敬朝阳,一杯敬月光;一杯敬故乡,一杯敬远方;一杯给风雨,一杯给蓝天;一杯敬明天,一杯敬过往”时,当我们看到江小白用各种直抵心灵的快言快语为品牌赋能的时候,当我们看到杜蕾斯千方百计搞出来创意性文案的时候,当我们看到某汽车品牌在车皮上打上“忘掉他吧,我开**车来养活你”的时候,我们就知道,情感渗透,情感沟通已经成为品牌向消费者的内在情感进攻的一部分了。

好的创意会快速传播,好的沟通主意会快速裂变,好的内容会流传千载。当一个品牌善于调动各方面动能,共同服务于内容创新的时候;当一个品牌善于通过点滴努力,把品牌之水汇聚成河的时候;当一个品牌信息和品牌内容能够出现在特定消费者出现的地方的时候;当品牌千变万化、不离其宗的沟通努力得到消费者称道的时候,品牌力就已经获得提升了!

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                                                                             好的平台,实现更好沟通效果

利用好平台,实现品牌沟通更好效果

好的内容,需要通过好的平台来展现;好的内容,需要通过消费者关注的平台来展现,好的内容,需要通过对消费者的渗透来获得内容沟通对品牌的赋能效果。

品牌与消费者之间的沟通,运用了多少平台的力量?运用了哪些得力的平台的力量?哪些平台能够获得和消费者之间的更好衔接?哪些平台能够长期稳定地实现与消费者的沟通?这些都是品牌在沟通中所需要把握的重点。

如果没有好的平台展现,就算内容再好也白搭;如果内容展现缺少了消费者的互动互感,就算内容再好也是在自说自话。找到适合品牌的平台,找到适合品牌沟通的主要平台,逐步发力,稳步调整,内容不断更新,与消费者的沟通不断强化,品牌就能获得实实在在的能量聚集了。

对一个初生品牌来说,平台要多,触角要多,在繁多和广泛中寻找更精准的切入点,才能获得品牌沟通的最佳效果。同时射出去数千支箭,才能知道哪些射出去的箭命中目标。

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                                                                       消费者在哪里,品牌触角就要到哪里

消费者在哪里,品牌的触角就到哪里

品牌与消费者沟通,是通过内容来实现的,是依托平台来实现的。通过对消费者精准画像,通过设计消费者的接触元,通过对消费者做素描,通过框定消费者的基本特质,品牌就会明白自己应该找的消费者会出现在哪里了。移动互联时代,AI技术的快速发展,大数据分析的精准独到,可以解决企业在对消费者画像时的迷茫和失准。正是有了这样的前提条件,消费者在哪里,品牌的触角就可以到哪里。

当品牌沟通面对的消费者非常集中的时候,品牌沟通的参与者就会变得更加广泛。当品牌的触角对准集中起来的消费者的真情实感进行发力的时候,品牌沟通的成效自然就会高出许多倍。

好的沟通,如同好的触角一样,可以改变消费者的感受,可以带给消费者更好的体验,可以令消费者觉得这个沟通价值非凡。而沟通本身,就成了品牌印象。

品牌在和消费者深度接触中刷新其记忆结构,改变其选择功能,让消费者向品牌靠拢,让消费者相信品牌力量,从而获得品牌输出的能量,并获得产品销售业绩的提升。

消费者喜欢的,就是品牌需要靠近的;消费者感兴趣的,就是品牌需要切入的;消费者深深眷恋的事物,就是品牌需要努力下功夫的地方。这正是品牌触角需要把握的方向感和侧重点。

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                                                                             追求沟通密度是品牌所需要的

追求沟通密度,也追求沟通品质

在各种数字化触点中,消费者感受到品牌的力量。在情感和颜值变得越来越重要的右脑时代,品牌沟通,需要做好情感沟通,需要做好品质沟通。

当一个沟通着眼于影响消费者的情感时,就是消费情感;

当一个沟通着眼于影响消费者的价值判断时,就是价值沟通。

在这个“价值+情感+美感”构成的商业生活中,品牌沟通需要着眼于消费者的价值取向,着眼于消费者的情感变化,着眼于消费者的美学感知能力,来实现与消费者的品质沟通。

在品牌沟通中,以上述三方面内容呈现为基础,品牌应追求与消费者的沟通密度,并追求沟通的品质。在反复沟通、密集沟通、多平台沟通的基础上,量变必然引起质变。当沟通密度和沟通品质足够高的时候,品牌力就会勃然而出,如同初生的太阳。

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                                                                         成为超级沟通者,迸发全阶沟通技能

使品牌成为超级沟通者,以沟通力成就品牌

综上所述,品牌沟通已经成为品牌塑造的主要方式之一。

品牌的沟通力,就是品牌的实现力;品牌的沟通力,就是品牌的影响力;品牌沟通力,就是品牌的号召力。企业使品牌成为超级沟通者,成为一个超能存在,品牌塑造能力就会获得飞跃和提升。

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